Alles Wichtige für Ihren Urlaub in Wolkenstein

Die Buchung gilt als verbindlich, sobald eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises geleistet wurde und wir diese schriftlich bestätigt haben.

Die Bezahlung kann in bar, per Sofortüberweisung oder mit Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie mit EC-Karte erfolgen.

Wir weisen darauf hin, dass in allen Beherbergungsbetrieben in Südtirol eine gesetzlich vorgeschriebene Ortstaxe erhoben wird. Für ***S-Betriebe beträgt diese 3,60 € pro Person und Tag (ab 14 Jahren). Sie ist auf der Rechnung separat ausgewiesen und vor Ort zu bezahlen.

Ein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodexes besteht nicht, dennoch gewähren wir Ihnen folgende Stornobedingungen:

• Bei einer Stornierung bis zu 2 Monate vor Anreise behalten wir die geleistete Anzahlung ein.
• Bei einer Stornierung bis zu 3 Wochen vor Anreise stellen wir 80 % des Gesamtbetrags in Rechnung.
• Bei einer Stornierung innerhalb der letzten 3 Wochen vor Anreise stellen wir 100 % des Gesamtbetrags in Rechnung.

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich im Falle unvorhergesehener Ereignisse vor möglichen Kosten zu schützen. Weitere Infos finden Sie auch hier.

Am Anreisetag steht Ihnen das Apartment ab 14:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Apartment bis um 9:30 Uhr freizugeben.
Sollten Sie außerhalb dieser Zeiten an- oder abreisen wollen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Wir bemühen uns gerne um eine individuelle Lösung.

Die Benutzung der Waschmaschine ist auf Anfrage und gegen Bezahlung möglich.

Haustiere sind auf Anfrage und nur in der Sommersaison erlaubt.

Für unsere Gäste bieten wir auf Anfrage einen Brötchenservice an, damit sie mit frischem Brot und leckeren Croissants in den Tag starten können.

Wir haben eine Vereinbarung mit dem Nachbarhotel "Continental" für Gäste, die sich gerne am Frühstücksbuffet verwöhnen lassen. Das Frühstück ist auf Anfrage möglich, auch nur für einzelne Tage.

• Im Winter können Sie unseren Wellnessbereich am Montag, Dienstag und Donnerstag benützen. Die restlichen Tage sind privat gegen Voranmeldung und Bezahlung reservierbar.
• Im Sommer können Sie unseren Wellnessbereich am Montag und Donnerstag benützen. Die restlichen Tage sind privat gegen Voranmeldung und Bezahlung reservierbar.

Pro Apartment steht unseren Gästen 1 Stellplatz in der Garage kostenlos zur Verfügung. Weitere Fahrzeuge können je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis ebenfalls in der Garage geparkt werden.

• Bei Vervollständigung des Aufenthaltsvertrags wird dem Gast der Südtirol Alto Adige Guest Pass/Mobil Card (in Folge Guest Pass) ausgestellt, der laut Beschluss der Südtiroler Landesregierung Nr. 732/2022 für die gesamte Dauer seines Aufenthalts sowie ab 0:00 Uhr des Tages der Anreise bis 24:00 Uhr am Tag der Abreise gültig ist.
• Der Guest Pass umfasst die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb des Südtirolmobil-Verbundgebiets sowie zusätzliche Leistungen, welche pro Tourismusorganisation unterschiedlich ausfallen. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info.
• Der Guest Pass umfasst die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb des Südtirolmobil-Verbundgebiets sowie zusätzliche Leistungen, welche pro Tourismusorganisation unterschiedlich ausfallen. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info.